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  • 金华:“刷脸看病”年底覆盖金华各县市
    日期:2019-11-21  发布:网站管理员  浏览:89  举报:投诉举报

    金职院大三女生小夏,最近去市人民医院看了一次门诊,发现多了好多科技便民设施:挂号可以“刷脸”;付费可以用支付宝;诊间就能付费,不用去收费处排队了。

      小夏对“刷脸”设备尤其感到新奇,它除了出现在挂号处,还出现在医生的诊间里,从挂号到看病、付钱,它都能发挥作用。

      市卫健委信息中心主任应峻说,随着我省电子健康卡和社保卡“两码合一、一卡通用”逐步实施,未来“刷脸”在就医中能做到的事还会更多。

      市区多家医院上线 “刷脸”服务

      11月19日,金东区中医院门诊大厅的挂号收费处前,出现这样一幕:一位大姐焦急地对工作人员说:“稍等一下啊,我再找找看……”原来是大姐出门匆忙,忘记带手机了。工作人员告诉她:“大姐,您别着急,我们医院现在可以刷脸支付了,没有手机照样能付钱。”很快,工作人员帮助大姐完成支付流程。大姐不禁感叹:“以前觉得手机支付已经很方便了,现在手机都可以不用带,直接刷脸就行。”

      市卫健委信息中心介绍,目前市中医医院、市人民医院、市中心医院都已经上线“刷脸看病”,各县(市、区)也都在抓紧推行,今年12月底前都会启用。

      在我市医院中,市中医医院是第一个上线建档、挂号、付费全环节“刷脸看病”的。该院信息科杜存汉说,该院从4月中旬开始启动这项合作,请来相关公司人员,共同合作,终于在6月底之前上线这项服务。具体有多少人刷脸看过病,现在统计不出来,但统计刷脸支付所依赖的支付宝使用的次数,截至今年10月一共是383人次。

      杜存汉说,现在很多年轻人,出门连现金都不带,付钱全靠刷二维码,医院提供移动支付的途径,就能让病人更方便。病人选择“刷脸支付”,在自助机前站定,摄像头几秒钟就能完成人脸识别,病人输入自己的手机后4位,就能轻松挂号、付款等,20秒搞定。

      年轻人用得多,不少中年人也用

      市人民医院皮肤科医生蓝茜说,技术进步给病人带来的直接好处是,排队比过去少了。

      曾几何时,人们上医院,首先要排队挂号,然后排队看病,之后排队缴费,再排队取药。而现在,人们可以提前用App挂号,并按照预约的时间前往医院看病;看完病,在医生的诊室里就可以付费,自己选择是刷医保卡,或刷二维码,或者“刷脸”。排队等候的时间少了一大半。

      对新技术敏感的年轻人,普遍欢迎这种新的变化,有少部分人已经尝试过刷脸支付。让蓝茜惊讶的是,四五十岁的人对新技术的接受度也挺高。

      用得最少的是七八十岁的老年人,他们有的连智能手机都不会用,更不会用支付宝。但在市卫健委信息中心主任应峻眼里,很多老年人反倒是刷脸支付的重点服务对象。正因为老年人不擅长使用智能手机,刷脸看病能让他们同样享受新技术带来的方便。

      “未来,刷脸看病还可以升级为无感付费。”应峻说。所谓“无感付费”,就是病人事先在支付宝上“实人认证”过,在支付宝上绑定了支付渠道(如事先存钱,绑定信用卡,绑定花呗等),并对医疗支付授权,那么,病人在看病时就可以直接刷脸付钱,并完成医保结算,连手指头都不用动一下。

      “两码合一、一卡通用” 即将到来

      今年,我省正在全面推广应用居民电子健康卡,力争年内覆盖所有地市,推进电子健康卡和电子社保卡“两码合一、一卡通用”,进一步关联预约挂号、报告查询、母子健康和免疫接种等服务应用。

      这是浙江医疗卫生“最多跑一次”推出的新举措。它让群众享受到“全流程、一卡通”的方便快捷就医服务,进一步减少挂号、取药、付费等反复排队时间,形成线上线下医疗卫生、医疗保障服务闭环,让群众看病就医“少跑”“近跑”“不跑”。

      市中医医院今年6月中旬实施“无票据看病”,病人交费后不再拿发票,而是到手机App“浙里办”上查询自己的付费情况(需要发票报销的病人,可以在大厅的自助机上打印发票)。这样做的好处是,原本用于打印发票的时间被省下来了,病人能够更快地办好相关手续,减少排队的时间。“无票据看病”实施后,医院大厅明显空起来,病人3~5分钟就能够办完相关手续。

      市人民医院皮肤科副主任医师汤云海对“两码合一、一卡通用”的前景很看好。他说,以前,有些病人来看病时,忘了带医保卡,就只能自费,而有了居民电子健康卡,看病就根本不需要带病历卡、医保卡。无论是刷手机还是刷脸,医师都能够在电脑里看到病人之前的就诊记录和检查单(包括在其他医院的),看病更有效率,还能节约看病时间,避免重复检查造成医疗资源的浪费。

      在“两码合一、一卡通用”实现后,“刷脸支付”会更加方便。比如,有人路上走着,突发疾病倒地,或者遇到交通事故受伤昏迷,被陌生人送医。本来在这种情况下,医院是很难及时找到家属的。如果之前有刷脸就医的记录,医院就可以通过相关信息,很快帮他找到家人。

      刷脸看病安全性如何?

      刷脸看病的本质是“人脸识别”技术,随着其日趋成熟,并在更多场景中使用,也引起许多人的忧虑。今年10月28日,浙江一位大学教授以“保护隐私”为由把一家使用了人脸识别认证系统的公园告上法庭,被媒体称为“中国人脸识别第一案”。那么,刷脸看病的安全性如何?

      据应峻介绍,我省“刷脸看病”的技术由支付宝提供支持,信息安全的责任也由支付宝来承担。

      早在2017年3月,支付宝就针对其人脸识别服务的安全性作出过公开说明:支付宝只对在当前手机上用密码登录成功过的用户开放人脸登录,不会出现只通过人脸信息就在新手机上登录成功的状况。同时,人脸识别只是支付宝多重保护中的一个环节,支付宝还会通过人工智能、风控系统等对账户的使用情况进行安全监测以确保安全。支付宝也承诺,任何以通过照片或者处理过的动态照片实现人脸登录,导致自己账户被盗的,支付宝会全额予以赔付,确保用户的资金安全。

      应峻表示,患者在缴费时仍然可以使用现金等传统形式,即使用支付宝支付,也可以选择指纹、密码、手势等其他密保方式。提供刷脸服务,只是让患者有更多选择,以挑选对自己来说最方便的方式。


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